Somos a MAWDY
Trilhamos o caminho junto com nossos partners
Leading together
A MAWDY Worldwide Digital Assistance é a Unidade de assistência do Grupo MAPFRE. Conhecida como MAPFRE ASISTENCIA até 2023, somos uma empresa global que opera em 23 países, com mais de 2.000 funcionários, e presença principalmente na América Latina e na Europa.
Somos especializados em modelos de distribuição digital com parceiros e empresas de diversos setores, aos quais oferecemos serviços e soluções que vão muito além dos seguros e complementam a oferta de nossos parceiros de maneira inovadora e diferenciada.
Evoluímos e renovamos nossa marca
+Global +Inovadora +Digital
Nossa identidade reflete nossa personalidade e nossos valores.
Enfrentamos o futuro com vigor. Agora somos uma empresa mais digital, com uma identidade mais global e uma nova proposta de valor.
MAWDY é um nome que contém alguns dos elementos que nos caracterizam: pertencer a um grande Grupo, essência internacional e digitalização, pilar do nosso processo de transformação e da nossa nova proposta de valor.
É assim que a nossa identidade sonora reverbera
Criamos um ecossistema sólido que acompanhará e ampliará a marca em todos os nossos pontos de contato.
A MAWDY agora é mais acessível e diferenciada no setor, comunicando nossos valores em uma linguagem universal.
MAWDY
MAWDY em números
23
países em que estamos presentes
471M€
em faturamento operacional
+600
partners de negócio
+2.500
funcionários
+3,9M
assistências
+2,4M
de conversas através do WhatsApp
+50M
beneficiários
A+
rating
+3.500
distribuidoras (agências de viagens, concessionárias e varejistas)
+7,5k
prestadores de serviços
22
centrais de atendimento 24/7
+200
soluções de serviços digitais para partners
*Dados no fechamento de 2023
De onde viemos, nossa história
Evoluímos com uma história que remonta há mais de 30 anos
2023
Nova marca global MAWDY (MAPFRE Worldwide Digital Assistance)
2022
Lançamos APIs de vendas e emissão
2021
Lançamento do primeiro programa de inteligência artificial com chatbot
2018
Lançamos a MiA Intelligent Assistance, marca que engloba todas as soluções digitais da empresa
2016
Assistência para o âmbito do veículo conectado
2014
Nova plataforma de distribuição multiproduto
2013
Membros associados da Organização Mundial do Turismo
2010
Início da digitalização com a implantação da plataforma inteligente para atribuição de serviços de assistência
2009
Lançamento das linhas de proteção de veículos e Lifestyle protection
2000
Desenvolvemos um novo canal de negócios B2B2C
1998
1.000 Funcionários em todo o mundo
1997
Diversificamos nossos produtos e serviços
1995
Expansão internacional para a América e Europa
1990
Lançamos nossa linha de Seguros de Viagem
1989
Nos estabelecemos como sociedade independente dentro do Grupo MAPFRE
1987
Iniciamos nossa internacionalização começando por Portugal e Venezuela
1986
Nasce a MAPFRE ASISTENCIA, prestando serviços de assistência em rodovias na Espanha
Uma empresa por e para pessoas
Conecte-se com nossa equipe de gerenciamento
Presidente
José Manuel Inchausti
CEO
Leire Jiménez
FINANÇAS E MÍDIA
José Manuel Merinero Martín
PESSOAL E ORGANIZAÇÃO
Carlos Marcos
OPERAÇÕES
David Telo Ruiz
ASSESSORIA JURÍDICA
Juan Vales
NEGÓCIO
Irene García Sáez
ESTRATÉGIA E P. TRANSFORMADORES
Marta del Palacio
CENTRO TI ASSISTÊNCIA
Santiago Wiznez Antonaya
SEGURANÇA E MEIO AMBIENTE
José María Bobadilla
Regionais
LATAM
Rafael Pedelaborde
EMEA
Leire Jiménez
IBERIA
Irene García Sáez