Politique de confidentialité et de traitement des données à caractère personnel

MAPFRE ASISTENCIA Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros, S.A, ci-après MAWDY, située Carretera de Pozuelo nº 52, 28222, Majadahonda, Madrid (Espagne), est titulaire de ce site web et responsable des données à caractère personnel fournies par les utilisateurs via le présent site web.

L’utilisateur est informé du traitement des données fournies durant la navigation sur le site web et de celles générées en conséquence de son utilisation, y compris, le cas échéant, les communications ou transferts internationaux des données éventuellement réalisés, aux fins indiquées dans le paragraphe Dans quel but traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Dans le cas où les informations fournies se référeraient à des tiers autres que l’utilisateur, celui-ci garantit avoir demandé et posséder le consentement préalable de ces derniers concernant la communication de leurs données, et les avoir préalablement informés, avant que ceux-ci ne les fournissent, des finalités du traitement, des communications et des autres conditions prévues dans le paragraphe intitulé « Informations sur la protection des données ».

L’utilisateur déclare être âgé de plus de 14 ans. Si les données fournies durant la navigation sont celles de personnes âgées de moins de 18 ans, y compris les données relatives à la santé, en tant que père/mère ou tuteur de l’enfant, vous autorisez expressément le traitement de ces données dans les conditions établies dans les informations supplémentaires.

L’utilisateur garantit l’exactitude et la véracité des données fournies et s’engage à communiquer à MAWDY toute modification de celles-ci.

L’utilisation du présent site web est assujettie à la Politique de confidentialité et de traitement des données à caractère personnel, aux Conditions d’utilisation expliquées en détail ci-après, ainsi qu’à la Politique en matière de cookies. Nous vous prions de les lire attentivement.

Informations sur la protection des données

Qui est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?

Le responsable du traitement des informations et/ou des données à caractère personnel que vous nous fournissez est le suivant :

Identité : MAPFRE ASISTENCIA Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros, S.A., CIF A/79194148
Adresse postale : Carretera de Pozuelo, 52, 28222 Majadahonda, Madrid. Espagne.
Contact du délégué à la protection des données : DPO.NNCC@mapfre.com

Quelles données recueillons-nous ?

MAPFRE ASISTENCIA obtient des informations concernant ses utilisateurs. Les données qui sont conservées sont les suivantes :

Les données obtenues de la navigation et de l’utilisation de notre site web et plus particulièrement :
- Le nom de domaine du fournisseur d’accès à Internet (FAI). Par exemple, un utilisateur du fournisseur XXX sera identifié par le nom de domaine xxx.es.
- La date et l’heure d’accès à notre site web.
- L’adresse Internet de laquelle provient le lien qui redirige vers notre site web.
Les données d’identification, ainsi que toute autre donnée fournie via le formulaire mis à la disposition de l’utilisateur sur le site web et avec la finalité exposée sur le formulaire.

Quelles sont les finalités du traitement de vos données à caractère personnel ?

Ci-après, nous expliquons en détail les finalités des traitements :

En ce qui concerne les données obtenues lors de la navigation et l’utilisation de notre site web, nous réaliserons le traitement des données générées par la navigation pour les finalités établies dans le panneau des cookies et de leurs préférences associées
Le portail dont MAWDY est titulaire contient des liens vers des sites web de tiers, dont les politiques de confidentialité sont étrangères à celle de MAWDY. Quand vous accédez à ces sites web, vous pouvez décider si vous acceptez leurs politiques de confidentialité et en matière de cookies. En général, si vous naviguez sur Internet, vous pouvez accepter ou refuser les cookies de tiers en vous rendant dans les paramètres de votre navigateur.
Le cas échéant, les données fournies dans le formulaire accessible sur le site web seront traitées dans les finalités énoncées dans ledit formulaire et plus concrètement :
- Pour répondre et traiter les demandes d’informations, ainsi que les renseignements que vous nous fournissez et les suggestions que vous nous transmettez via ce formulaire, nous traiterons vos données pour vous contacter et répondre à votre demande.

Pendant combien de temps conserverons-nous vos données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel fournies seront conservées pendant le délai fixé à partir des critères suivants : (i) obligation légale de conservation ; et (ii) demande de suppression par l’intéressé, le cas échéant.

Sur quel intérêt légitime repose le traitement de vos données ?

Le fondement juridique légitimant le traitement de vos données à caractère personnel aux fins mentionnées dans la section « Dans quels buts traitons-nous vos données à caractère personnel ? » est détaillé ci-après :

Pour la navigation et l’utilisation de notre site web, il s’agit du consentement octroyé par l’utilisateur dans le panneau des cookies
Pour les demandes d’informations, les renseignements que vous nous fournissez ainsi que vos suggestions, le fondement juridique est le consentement de l’utilisateur donné lors de la transmission de ses données afin de le contacter pour traiter sa demande.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

MAWDY pourra communiquer vos données, uniquement aux fins mentionnées dans la rubrique « Quelles sont les finalités du traitement de vos données à caractère personnel ? », aux destinataires suivants :

Les différents organismes assureurs, financiers et immobiliers appartenant au groupe MAPFRE (www.mapfre.com), les filiales et les entreprises détenues au motif de la gestion intégrale et centralisée de la relation des intéressés avec les différentes sociétés du groupe MAPFRE.
Les autorités, instances de régulation ou organismes gouvernementaux, dans les cas prévus par la loi ou la réglementation locale, ou pour satisfaire à des obligations réglementaires.
Les différentes sociétés du groupe MAPFRE, afin de fournir correctement le service demandé.

Dans le cadre desdites communications, des transferts internationaux de données vers des pays tiers pourront être effectués. Les transferts vers des pays dépourvus de décision d’adéquation de la Commission européenne ne seront réalisés que s’ils sont indispensables pour atteindre les finalités susmentionnées.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Toute personne peut exercer les droits suivants, dans les conditions et le champ d’application définis par le droit applicable :

Accès : connaître les données à caractère personnel qui sont en possession de MAWDY.
Rectification : demander la rectification des données inexactes.
Effacement : demander l’effacement de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, entre autres motifs.
Limitation du traitement : demander de suspendre le traitement de vos données si celles-ci sont inexactes ou si le traitement est illicite, par exemple, sauf lorsque leur traitement s’avère nécessaire pour l’exercice ou la défense d’une éventuelle réclamation, pour la protection des droits d’autrui ou pour des motifs d’intérêt public.
Opposition : vous opposer au traitement de vos données, sauf lorsque ce dernier s’avère nécessaire au développement de la relation contractuelle, le cas échéant, ou pour l’exercice ou la défense d’une éventuelle réclamation, entre autres motifs.
Portabilité : recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible, ou demander qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Nous vous rappelons également que vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données.

Les droits susmentionnés peuvent être exercés directement par le titulaire des données ou par un représentant légal ou volontaire, en adressant un courrier postal à : Oficina Corporativa de Privacidad y Protección de Datos. Carretera de Pozuelo, 52 – 28222 Majadahonda, Madrid (Espagne).

De même, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données lorsque vous estimez que vos données n’ont pas été traitées conformément à la réglementation applicable. Cette réclamation peut être présentée sur le site web habilité à cette fin par l’autorité de contrôle compétente.

Responsabilités

MAWDY décline toute responsabilité concernant les informations figurant sur ce site web et provenant de sources externes au groupe MAPFRE, ainsi qu’aux contenus non élaborés par ce dernier.

Les liens affichés sur cette page ont pour unique fonction d’informer l’utilisateur de l’existence d’autres sources d’information en la matière sur Internet pour compléter les informations offertes sur ce site web. MAWDY n’est en aucun cas responsable du résultat obtenu à travers lesdits liens hypertextes.

Mentions légales

MAWDY, titulaire du CIF A/79194148, dont le siège social est situé à l’adresse « Carretera de Pozuelo nº 52, 28222, Majadahonda, Madrid (Espagne) », est inscrite au Registre du commerce de Madrid, tome 9806, section 3 du Livre des sociétés, folio 95, feuille 89.760-2, 1re inscription.

Conditions d’utilisation du site web

L’utilisateur s’engage à faire un bon usage du site web, à savoir un usage conforme au droit en vigueur, à la bonne foi et à l’ordre public.

En outre, l’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le site web à des fins frauduleuses, ainsi qu’à ne réaliser aucun acte ayant pour objet d’endommager, de rendre inutilisable ou de surcharger le site web, ou empêchant, de quelque manière que ce soit, l’utilisation et le fonctionnement normaux de celui-ci.

L’utilisateur est informé du fait que, en cas de non-respect des Conditions d’utilisation, de la Politique de confidentialité ou de toute autre condition ou tout autre terme figurant sur le site web, MAPFRE se réserve le droit de limiter, suspendre ou bloquer son accès au site web, au moyen de toute mesure technique qu’il considérera nécessaire pour y parvenir.

Copyright

Tous droits réservés. La conception du portail et de ses codes sources, ainsi que les logos, marques et autres signes apparaissant sur celui-ci, appartiennent à MAPFRE et sont protégés par les droits de la propriété intellectuelle et industrielle correspondants.

Toute reproduction, distribution, transformation, manipulation, communication publique ou tout autre acte d’exploitation totale ou partielle, gratuite ou non des textes, images ou de tout autre contenu apparaissant sur le site web est formellement interdit sans autorisation écrite des titulaires du copyright.

MAWDY se réserve le droit d’effectuer, à tout moment et sans préavis, les modifications, variations, suppressions ou annulations des contenus et de la façon de les présenter qu’elle juge nécessaires, de façon temporaire ou définitive, l’utilisateur devant s’assurer d’utiliser en permanence la version actualisée du site. Ceci n’octroie aux utilisateurs aucun droit à obtenir des dommages et intérêts.