Une plateforme de communication multicanale
Votre client au centre de nos communications
Nous gérons de manière centralisée toutes les communications numériques avec nos clients, que ce soit par WhatsApp, chat, e-mail ou téléphone. Sur un écran unique, nos équipes effectuent le suivi des services en temps réel et peuvent gérer plusieurs chats en même temps. Une plateforme pouvant recevoir des documents, des images, des vidéos et des audios, ce qui facilite le processus de prestation du service.
Gestion centralisée multicanale
Voix/Téléphone
Chat
Découvrez nos outils
Portail des ventes
Notre solution web end-to-end conçue pour nos partenaires distributeurs. Permet d’effectuer de demandes de devis, des souscriptions d’assurance, des factures et des recouvrements en ligne et instantanément.
Systèmes d’information
Nos applications offrent une vision panoramique de tous les indicateurs clés de votre activité. Apprenez, décidez et agissez de manière éclairée.
API Entreprise
La réponse technologique parfaite, qui allie autonomie et facilité de déploiement dans vos systèmes, pour vous aider à commercialiser simplement nos produits. Connectez, personnalisez et innovez dans votre activité.
MiA Tracking
Une gestion optimisée et efficace de nos réseaux de fournisseurs et services. Grâce à MiA tracking, nous anticipons pour fournir toujours le meilleur service à nos clients.
Smart DD
Notre solution technologique nous permet d’attribuer de manière intelligente la meilleure ressource à chaque service, ce qui réduit les délais et améliore l’expérience client.
Progressive Web App
Notre outil fusionne à la perfection la polyvalence d’un site web et la fluidité d’une application native. Un accès sans barrières et des fonctionnalités innovantes, pour la meilleure expérience numérique du client.
Observatoire de qualité
Nous disposons des outils les plus récents pour mesurer de manière objective la qualité émise et perçue en nous intéressant tout particulièrement à la manière dont nous voient nos partenaires et nos clients.